Consultation en hôtellerie - Améliorer le service client et la qualité en RDCongo

Jenny - Expert en hôtellerie de luxe et service client - Français/ Anglais/ Italien

Formée en Belgique et en Italie, Jenny a plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière au Congo. Le luxe et l'excellence du service font partie de ses réalisations quotidiennes avec son équipe. Elle travaille avec les propriétaires et les gestionnaires pour maximiser la qualité du service, l'expérience client et la rentabilité. Elle vous fournira des idées pour vous permettre de vous démarquer de la concurrence et d'atteindre vos objectifs grâce à de nouvelles opportunités commerciales liées au service client.

Obtenir des conseils sur :

-Gestion de la E-réputation
-Suivi des demandes et réclamations clients
-Gestion de la VOG (voix de l'invité)
-Informer les clients sur les nouveaux produits et services
-Sécuriser et protéger le client data
-Éduquer et conseiller les clients potentiels
-Promouvoir la satisfaction des clients
-Fidéliser les clients
-VIP

Vous obtiendrez des informations factuelles peu disponibles sur Internet - 100 % de satisfaction garantie !

Africa Tourism Consultant vous contactera dans les 2 jours ouvrables suivant votre achat pour  prendre rendez-vous avec votre consultant.  

Le forfait comprend 

• Consultation de 60 minutes
• Document avec références
• Connexion avec les personnes et institutions concernées
• Conseils commerciaux
• Réponses à vos questions spécifiques pendant la session 

Services supplémentaires 

• Représentation commerciale
• Marketing
• Stratégie de contenu
• Gestion de la réception et de la réception
• Recrutement et formation

Pour des services supplémentaires, veuillez nous contacter pour discuter de votre projet et obtenir un devis de notre équipe d'experts.